TWT OXID Apps Plattform

Mit der OXID Apps Plattform hat TWT eine eCommerce-Applikation entwickelt, die händlerspezifische Produktdaten problemlos und benutzerfreundlich verwaltet. Der häufig zeitaufwendige und komplexe Pflegeprozess Ihres Online-Shops wird vereinfacht, strukturiert und optimiert. Die TWT Callcenter Extension bietet zudem ein integriertes Konto-Management-System für einen umfassenden Überblick über Kundendaten, Verlaufsdaten und Warenbestände. Durch den integrierten Zugriff auf Warenbestände, Nutzerdaten und Details im Online Shop können Bestandskunden individuell beraten und Neukunden effektiv erfasst werden.

Die TWT OXID Apps Plattform ermöglicht einen Workflow in Echtzeit, ohne dabei auf das Shopbackend zugreifen zu müssen. Produkte lassen sich in Realtime konfigurieren und verkaufsfähig präsentieren – und das von mehreren Mitarbeitern zeitgleich.

Ihre Vorteile

  • Zentrale Kundenbetreuung der Online-Kunden in einem Call Center-System
  • Keine Performance-Einbußen auf den Shop-Betrieb durch ausgelagerte Bearbeitungsoberfläche für die Produktpflege
  • Ergänzende Features wie Pflegehinweise, Filterkriterien, einfache Zuordnung von Cross Selling-Produkten etc.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

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