20.11.2017


Die wichtigsten Events der Digitalbranche im Dezember:

05.12.2017, monitoring forum, München, Trends zu Social Media Monitoring & Analytics

07.12.2017, DMX// CONF, München, Digitale Transformation im Marketing

11.-14.12.2017 IT-Tage 2017, Frankfurt, IT-Management und Entwickler

Buchempfehlung

Chatbots in der Kundenkommunikation

Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmöglichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen können sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen über das Unternehmen versorgen. Chatbots entlasten Call-Center und Customer-Support-Abteilungen, da sie bereits 80 % der gestellten Fragen direkt via Website beantworten können. Sie sind 24 Stunden am Tag verfügbar, Kosten werden reduziert. Die automatisch dokumentierten Unterhaltungen liefern zudem konkrete Einblicke in den tatsächlichen Informationsbedarf der Kunden. Mehr Informationen zum Buch finden Sie hier.

Trends & News

Banken übernehmen Fintech-Tools zur Kundengewinnung

Immer schneller verändern Methoden der Startup-Branche bestehende Märkte und Geschäftsmodelle. Die innovativen Fintech-Unternehmen erreichen eine junge und technikaffine Zielgruppe. Wie traditionelle Banken auf den Erfolg der Fintech-Branche reagieren, erfahren Sie hier.

TWT NEXTREALITY LAB 17 ein voller Erfolg

Großen Andrang gab es am 09. November 2017 beim VR & AR Meetup im TWT NEXTREALITY LAB. Zahlreiche Unternehmensvertreter und Teilnehmer waren zu Gast im TWT Headquarter in Düsseldorf und konnten sich vor Ort von den aktuellen Trends und Entwicklungen der VR- und AR-Technologie überzeugen. Hier gibt es weitere Eindrücke vom Event.

Wissen für Entscheider

Wie Entscheider Ressourcen besser planen können

https://www.slideshare.net/TWTinteractive/wie-entscheider-ressourcen-besser-planen-koennen 

Linktipps: Das bewegt das Social Web

Die Zahl des Monats Dezember

68 Prozent 

Das war der meistgelesene Artikel im November

Haben Sie unseren Top-Artikel im November verpasst? Kein Problem, erfahren Sie hier, warum Virtual Reality die Zukunft der Automobilindustrie ist.