17.10.2016

Chatbots sind in den heutigen Entwicklungen zum Thema Kommunikation per Messenger nicht mehr wegzudenken. Eine internationale Konferenz im Chatbot-Bereich klärt über den aktuellen Entwicklungsstand auf.

Chatbots vereinfachen Kommunikationsvorgänge

Der Erfolg der Chatbots ist mit der Vereinfachung vieler Kommunikationsprozesse zu begründen. Der Austausch zwischen einem Unternehmen und dem Kunden verläuft schneller und automatisiert.

Über diese Vorteile sind sich bisher nur wenige Konsumenten bewusst. Die Konferenz hat die Aufgabe dies zu ändern. Den Kunden soll näher gebracht werden, dass durch Chatbots die Kommunikation über jeden Kanal problemlos stattfinden kann. Dialoge, wie sie bereits mit Freunden und der Familie über Messenger geführt werden, sind auch mit einem Unternehmen realisierbar.

Facebook, Google und Microsoft sprechen auf der Konferenz

Mitarbeiter aus den Unternehmen Facebook, Google und Microsoft waren als Speaker Teil der Veranstaltung. Auch weitere bekannte Unternehmen, wie Viber oder Line nahmen an dem Chatbot-Symposium teil.