10.12.2013

Das Bewegtbild-Marketing ist ab sofort um ein Format reicher: Mit Google Hangouts on Air lassen sich eigene Live-Web-Auftritte kreieren, die ein enormes Leadgenerierungspotenzial aufweisen. Insbesondere für den B2B-Bereich hält der neuartige Kommunikationskanal viele Vorteile bereit, um die Reichweite und Profitabilität Ihrer Marketing-Maßnahmen effektiv zu steigern. Wir wollen Ihnen im Folgenden einen Überblick über diese Vorteile geben und zeigen, wie auch Sie mit Hangouts on Air Ihre Zielgruppe begeistern.

Hangouts on Air

Hangouts on Air ist eine kostenfreie Bewegtbild-Plattform, die Personen und Unternehmen die Option eröffnet sich in Echtzeit einem breiten Publikum online zu präsentieren. Das System funktioniert nach dem bekannten Streaming-Verfahren und lässt sich daher für vielfältige Anwendungsbereiche einsetzen. Aufgrund der systemspezifischen Eigenschaften, bietet sich Hangouts vor allem als Support- oder auch als PR-Plattform für B2B-Unternehmen an. Der Dienst lässt sich gezielt zur Traffic-Steigerung nutzen und eröffnet Marketing-Entscheidern neue Chancen umsatzrelevante Zielgruppen zu erreichen. Weitere Informationen zeigt dieses Video:

www.youtube.com/embed/3pmSWh2BQco 

Spezifische B2B Vorteile

Wie bereits beschrieben ist Hangouts on Air für B2B-Unternehmen besonders interessant, da sich hier neue Möglichkeit für das Kundenmanagement, den PR-Bereich und das Marketing ergeben. Über den Dienst lassen sich beispielsweise virtuelle Help- und Service-Desks etablieren, die Nutzern effektive Hilfestellungen zu Problemen anbieten können. Eine integrierte Kommentar-Funktion erlaubt es dem Sender zudem mit dem Kunden in Kontakt zu treten und so eventuell auftretende Fragen direkt zu beantworten.

Hangouts kann jedoch nicht nur als Dienst für den Kundenservice eingesetzt werden, auch Formate wie ein Online-TV-Kanal oder ergänzende PR-Maßnahmen lassen sich damit verwirklichen. Die Integration in das Google-Ökosystem und die Social Media-Anbindung über Google+ und YouTube machen die Plattform zusätzlich äußerst attraktiv. Durch die Verbindung des bei Google+ hinterlegten Profils sowie dem eventuell bereits existierenden Unternehmens-Kanal auf YouTube, entstehen nachhaltig Multiplikatoreffekte die zusätzlichen Traffic bringen und die Bekanntheit der einzelnen Kanäle erhöhen.

 

Eine echte Alternative

Aufgrund dieser Vorteile stellt Hangouts on Air eine echte Alternative zu gängigen Online-Bewegtbild-Plattformen dar. Mithilfe der Echtzeit-Verbindung lassen sich über den Dienst TV-ähnliche Formate realisieren, die wiederum neue Vertreibspotenziale erschließen oder den Kosten- und Ressourcenaufwand für bisherige Prozesse senken können. Weitere Vorteile von Hangouts on Air sind beispielsweise:

 

  • Stabilität und Qualität: Wie bei Google Produkten üblich, garantiert Hangouts on Air dabei dauerhaft einen sicheren und stabilen Betrieb bei hoher Qualität.
  • Keine unmittelbaren Kosten: Der Ressourcen- und Kostenaufwand des Dienstes amortisiert sich durch das flexible Vergütungsprogramm selbst.
  • Hohe Flexibilität: Da es sich um eine Web-Anwendung handelt, müssen keine keine spezifischen Hardwarekomponenten erworben oder Software installiert werden – die in den meisten Endgeräten verbauten Kamera- und Mikrofonmodule sind meist für die Aufnahmen ausreichend.

Best Practice: Live-Beratung & Expertendiskussion

Einige Unternehmen nutzen Hangouts on Air bereits erfolgreich für die Kundenberatung, anstehende Produkt-Launches oder als eigenständiger Web-TV-Kanal. Wie man einen Beratungsservice über Hangouts on Air etabliert, wollen wir Ihnen an zwei Best Practices zeigen.

Live-Beratung á la E-Bike-World

Das Unternehmen nutzt Googles Anwendung, um Kunden auch online eine umfassende und kompetente Beratung rund um das Fahrrad zu ermöglichen.

www.youtube.com/embed/lyYQQJFnrBc 

Diskussions-Plattform

Der Dienst kann auch als Diskussions-Plattform genutzt werden, mit dessen Hilfe beispielsweise digitale Meetings abgehalten werden können. Das sogennante “Katerfrühstück” ist ein interaktiver Hangout-Kanal, bei dem Interessierte und Experten in einer moderierten Runde über aktuelle politische Themen diskutieren - so geschehen bei der diesjährigen Bundestagswahl. Alle Teilnehmer können sich dabei dank Hangouts on Air frei und räumlich ungebunden mit einbringen.

www.youtube.com/embed/pHxaNpQcN5w?list=PLG66_6K0asybLFKK0poQCQf4YZ_-zncwQ 

Fazit: Leadgenerierung und Informationsvermittlung

Mit Hangouts on Air werden Ihre bisherigen Marketing- und Vertriebskanäle optimal durch eine weitere Möglichkeit zur Zielgruppenansprache ergänzt. Nutzen Sie das noch relativ unbekannte Instrument, um zusätzlichen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen und sich so von der Konkurrenz wirkungsvoll abzuheben.

Um Ihnen die ersten Schritte mit Hangouts on Air zu erleichtern, finden Sie unter folgendem Link ein Whitepaper, das von der Accounterstellung bis hin zum Start Ihres ersten Hangouts alle wichtigen Informationen enthält oder sprechen Sie uns direkt hier an. Wir beraten Sie gern!