16.11.2016

Die Mehrheit der Kunden will von Inhalten begeistert werden. Außerdem erwarten Sie, dass ihre Anfragen oder Beiträge in sozialen Netzwerken unmittelbar beantwortet werden. Für das Marketing bedeutet das, den Fokus noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden zu legen und einen stetigen Dialog mit ihnen zu pflegen. Ressourcen für das Social Media Management sollten daher ausreichend abgedeckt werden. Schnelligkeit spielt in diesem Bereich eine noch größere Rolle.

Aufmerksamkeit durch personalisierte und mobil optimierte Inhalte schaffen

Personalisierter Content ist ein Muss für erfolgreiche Marketing-Maßnahmen. Es gilt das Interesse des Nutzer durch relevante und aufmerksamkeitsstarke Themen zu wecken. Wirklich positiv werden Inhalte jedoch nur dann vom Nutzer wahrgenommen, wenn sie einwandfrei auf mobilen Endgeräten verfügbar sind.