Retail

Future Retail: Kundenverständnis at its best

Steigende Kundenerwartungen, Globalisierung kombiniert mit ökonomischen Herausforderungen und einer komplexen Customer Journey: Diese Entwicklungen bedingen, dass Retailer ihre Kunden besser verstehen und ihr Geschäftsmodell auf die nächste Stufe heben müssen. Nur wer die eigene Zielgruppe mit einzigartigen Kauferlebnissen an allen relevanten Touchpoints begeistert, wird wettbewerbsfähig bleiben. Der Retail Store der Zukunft beinhaltet dabei Consumer Products, die dank Services wie Click & Collect und Mobile Applications wahre Einkaufserlebnisse schaffen.

Setzen Sie mit uns Ihre Digital-Strategie zu Schlüsselkompetenzen wie diesen um:

  • Mobile Shopping/Mobile Applications
  • Retail Stores
  • Online- und Future-Reatil
  • Consumer Products
  • Click & Collect
  • Virtuelle Einkaufserlebnisse
  • Attention Economy
  • Concept-to-Consumer-Strategie
  • Shop-Management
  • User Experience Design
  • Everywhere Commerce

Der eCommerce entwickelt sich immer stärker zum Everywhere Commerce und für Unternehmen gilt es, den Kunden mit der richtigen Strategie an allen relevanten Touchpoints optimal zu bedienen. Potenzialanalysen helfen Optimierungsschritte im Online Retail zu erschließen und Kunden zu begeistern.

Mit der richtigen Strategie zum Everywhere Commerce

Komplexe Retail-Systeme sind entscheidend für den Erfolg in den sich verändernden Marktstrukturen. Wir entwickeln und implementieren diese Systeme und gestalten gemeinsam mit Ihnen den Weg zum Everywhere Commerce. Mit unseren umfassenden Dienstleistungen und Lösungen wie User Experience Design, Mobile Shopping, Shop Management, CRM und Concept-to-Consumer-Strategien sind Sie Vorreiter im Bereich Online Retail und Attention Economy. Unsere Leistungen für Sie: 

  • Kreativ-Idee & Strategie (Online, Offline, Omnichannel)
  • Customer Journey Design
  • User Experience Design
  • Shop-Management
  • eCommerce & Transaction Platforms
  • Mobile Commerce
  • Store Technology Support (iBeacon-Technologie)

Ausgewählte Kunden aus dem Bereich Retail

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

WELCOME@TWT.DE

 +49 211 601 601 0

News & Knowledge

Content is Commerce: So optimieren Sie die Customer Experience

25.06.2019 Mit den richtigen Inhalten verbessern Online-Händler nicht nur die Customer Experience, sondern steigern auch nachhaltig die Umsätze. Wir zeigen, auf welche Kriterien es bei Content Commerce ankommt. read more

Mobile Commerce dreht auf: Smartphones als zentrale Touchpoints

19.06.2019 Der Kunde von heute holt sich über soziale Netzwerke Inspirationen, informiert sich mit dem Smartphone über aktuelle Schnäppchen und liest Produktbewertungen anderer User durch. Bevor er sich in den… read more

Entscheidende Kennzahlen für die Kundenzufriedenheit

02.05.2019 Das Kundenerlebnis ist wichtiger denn je. Die größte Herausforderung für zufriedene Kunden: Aussagekräftige Kennzahlen zu finden und diese im Gesamtzusammenhang zu betrachten. Wir fassen für Sie die… read more

Google Cloud for Retail: Neue Lösungen für den Einzelhandel

18.04.2019 Viele Einzelhändler nutzen bereits Googles Cloud-Dienste wie Hosting, Datenanalyse und Machine Learning. Nun stellt Google für die Retail-Branche eine Reihe neuer technologischer Lösungen vor. read more