08.07.2015

Online bestellen und im Geschäft abholen: Der britische Einzelhändler Marks & Spencer (M&S) erweitert in dieser Woche seinen kostenlosen Service "Click & Collect". Bei mehr als 100 Filialen der eigenen Franchise-Kette Simply Food sollen Kunden Online-Bestellungen vor Ort abholen können.

Beispielsweise an Flughäfen, Bahnhöfen, Autobahnraststätten und Krankenhäusern bietet M&S den Click & Collect-Service in insgesamt 300 Filialen bereits an. Kunden können an entsprechenden Stationen ebenfalls Retouren kostenfrei abgeben.

“Inzwischen werden mehr als die Hälfte der Bestellungen in den Geschäften abgeholt. Durch die Erweiterung des Services an Bahnhöfen und Tankstellen, die Teil der täglichen Touchpoints des Kunden sind, hoffen wir Shopping-Erlebnisse noch einfacher und bequemer gestalten zu können”, so David Walmsley, Direktor von Marks & Spencer.

(Quelle: locationinsider.de)