04.07.2016

Mit Wearables Interaktion mit Kunden nachvollziehen

Smartwatches nehmen wahr, wie Mitarbeiter sich in Kundengesprächen verhalten. Gespeichert wird beispielsweise, wie stark in Gesprächen gestikuliert wird oder wie laut und deutlich gesprochen wird.

Für die Unternehmen ist ebenfalls interessant nachvollziehen zu können, wie aktiv ein Mitarbeiter ist. Fitte und aktive Arbeitnehmer sind produktiver und erbringen effiziente Leistungen.

Wichtige Kunden richtig ansprechen

Unternehmen mit Kundenkontakt bekommen wichtige Daten über den einzelnen Interessenten auf die Smartwatch geliefert. So weiß der Mitarbeiter direkt, wen er vor sich hat. Durch eine persönliche Ansprache fühlt der Kunde sich wertgeschätzt.

(Quelle: entrepreneur.com)